CV

General Information

Full Name Juan David Bejarano Díaz
Date of Birth 3th November 2004
Languages English, Spanish

Education

Experience

  • 2025 - 2025
    OP Customer Expert
    Teleperformance
    • Brindé soporte técnico de primer nivel a conductores vía telefónica, resolviendo incidentes relacionados con la aplicación, cuentas, viajes y pagos.
    • Manejé herramientas internas y hojas de cálculo para documentar casos, mantener registros actualizados y hacer seguimiento a cada solicitud.
    • Asistí a los usuarios en la configuración de cuentas, validación de documentos, activación de perfiles y actualización de datos.
    • Escalé casos complejos mediante JIRA, trabajando en conjunto con equipos internos para resolverlos eficazmente.
  • 2024 - 2024
    Auxiliar de diseño
    PromoArtículos
    • Operación de equipos especializados.
    • Gestión de materiales.
    • Mantenimiento de equipos.
  • 2023 - 2023
    Servicio Técnico
    Servicio Técnico Computadoras PcHome
    • Mantenimiento y reparación de computadoras.
    • Atención al cliente.

Open Source Projects

  • 2024
    Recomombot
    • A project that focuses on recommending movies and books, with the help of an AI agent.
  • 2025
    SwiftGadget
    • A digital store specializing in the sale of peripherals.
  • 2024
    AccessManager
    • A Java-based system for managing vehicle access.

Certificates

  • 2025
    Seguridad Informática
    Udemy
  • 2024
    English B2
    Academia de Idiomas Smart
  • 2025
    Relational Databases & SQL
    Udemy
  • 2025
    Anonimato en la Red
    Udemy

Academic Interests

  • Programming
    • Programming languages as Python and Java
    • Frameworks and libraries
    • Visualization
  • Cloud
    • AWS
    • Google Cloud
  • Data Analysis
    • Relational and Non-Relational Databases
    • Python, Julia, SQL, NoSQL
    • Google Sheets
    • Power BI
    • Microsoft Excel
  • Machine Learning and IA

Other Interests

  • Hobbies Cycling 🚴‍♂️, Studying 📚, Basketball 🏀, Cooking 🍳.